Wie wir für TK Finanzierungen am Niederrhein Anfragen statt Klicks gebaut haben

Was vor der Zusammenarbeit war

TK Finanzierungen betreut Baufinanzierungen am Niederrhein, mit Einzugsgebiet über mehrere Städte: Viersen, Nettetal, Schwalmtal, Krefeld, Willich und Kempen. Vor der Zusammenarbeit lief Online Marketing über eine pauschale Google Ads Kampagne, die alle Städte gemeinsam ansteuerte. Die Steuerung war Performance Max, die Auswertung schwer nachvollziehbar.

Konkret war zu sehen:

• Klicks aus Regionen, in denen TK Finanzierungen nicht arbeitet.
• Anfragen aus Direktkontakt und aus Formular wurden gleich behandelt, ohne dass klar war, was besser konvertiert.
• Performance Max lieferte Zahlen, aber keine Hebel zum Nachjustieren.

Was TK Finanzierungen wollte

Mehr qualifizierte Anfragen aus den tatsächlichen Einzugsstädten, mit klarer Steuerung und nachvollziehbarer Berichterstattung. Außerdem die Möglichkeit, Direktkontakt und Formularkampagne getrennt zu sehen, weil die Kundentypen sich in der Beratung unterscheiden.

Die Anforderungen waren:

• Manuelle Kontrolle statt Performance Max.
• Trennung nach Direktkontakt und Formular.
• Lokale Schärfung pro Stadt.
• Reports, die zeigen, was funktioniert und was nicht.

Was wir gemacht haben

Kampagnenstruktur neu aufgesetzt

Die sechs Städte bekamen jeweils zwei getrennte Kampagnen, eine für Direktkontakt mit Telefon als primärer Conversion und eine für Formular Anfragen. Damit wurde sichtbar, welche Kombination aus Stadt und Kontaktweg qualifizierte Leads bringt.

Performance Max weg, Suchnetzwerk manuell

Wir haben Performance Max abgeschaltet und auf Suchnetzwerk Kampagnen mit manueller Gebotsstrategie umgestellt. Anzeigentexte wurden pro Stadt angepasst, damit lokale Suchen die richtige Anzeige treffen.

Geografische Filter sauber gesetzt

Statt einer pauschalen Niederrhein Region gibt es jetzt sechs klar abgegrenzte Service Areas, jede einzeln optimiert. Klicks aus Regionen ohne aktives Geschäft wurden ausgeschlossen.

Tonalität auf das Geschäft abgestimmt

Texte in der Du Ansprache, Begriff „kostenfrei" statt „kostenlos", kein Zeitdruck in den Anzeigentexten. Das passt zum Beratungsverständnis von TK Finanzierungen und sortiert die Anfragen vor.

Reporting mit CIM CI

Monatliche Reports in CIM CI Farben (Primär #282731, Akzent Rot #EA3451, Akzent Blau #58566C) und Figtree Typografie. Klare Zahlen pro Kampagne, pro Stadt, pro Kontaktweg. Keine KPI Kosmetik, sondern was passiert ist.

SEO Reporting via Sistrix begleitend

Die SEO Sichtbarkeit der Website wurde parallel über Sistrix beobachtet, damit Anzeigen und organische Sichtbarkeit nebeneinander gelesen werden können. Sistrix SI immer deutschlandweit, damit Vergleichbarkeit besteht.

Was sich messbar verändert hat

Die konkreten Zahlen geben wir auf Anfrage frei, weil Wettbewerbssensitivität besteht.

Was sich strukturell verbessert hat, ist offen darstellbar:

• Anfragen pro Stadt sind sichtbar, was vorher nicht der Fall war.
• Direktkontakt und Formular werden separat ausgewertet, mit unterschiedlichen Mustern pro Kundentyp.
• Klickausschuss aus Regionen ohne Geschäft ist auf null reduziert.
• Reports sind in Minuten lesbar, statt in Stunden zu interpretieren.

Was an diesem Case übertragbar ist

• Performance Max ist nicht für jeden. Wenn Budget begrenzt ist und mehrere lokale Märkte parallel laufen, schlägt manuelle Steuerung die Black Box.
• Direktkontakt und Formular sind nicht derselbe Lead. Wer beides in einer Kampagne mischt, verliert Steuerungspotenzial.
• Lokale Schärfung lohnt sich. Klar abgegrenzte Service Areas pro Stadt bringen mehr als eine pauschale Niederrhein Kampagne.
• Reports gehören in eine Sprache, die der Kunde liest. CI Farben und vertraute Typo statt Standard Dashboard.

Ähnliche Ausgangslage, ähnliche Wirkung

Wenn Dein Setup ähnlich aussieht, lokal verteilte Zielgruppen, Performance Max ohne Einblick, unklare Conversion Trennung, lass uns reden. 30 Minuten am Telefon reichen für eine erste Einschätzung.

Mehr zur Leistung Google Ads unter /google-ads/.